Pravilnik o vračilih
60-dnevna garancija vračila denarja
Za vsak naš priročnik jamčimo. Če ti ne pomaga pri delu, ga vrni v 60 dneh od prejema naročila in vrnili ti bomo kupnino – brez vprašanj. Za začetek nam piši na support@uciteljskeknjige.com in navedi številko naročila.
Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
V skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov imaš pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe. To pravico uveljaviš tako, da nam na support@uciteljskeknjige.com pošlješ nedvoumno izjavo o odstopu s številko naročila in svojimi kontaktnimi podatki.
Blago nam vrni brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od obvestila o odstopu, neuporabljeno in v originalni embalaži. Neposredni stroški vračila blaga gredo v tvoje breme.
Vsa plačila, ki smo jih prejeli od tebe, vključno s stroški standardne dostave, ti vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema tvoje izjave o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler nam ne predložiš dokazila, da je bilo blago poslano. Denar vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se dogovorimo drugače.
Reklamacije in poškodovano blago
Če ima priročnik tiskarsko napako ali manjkajoče strani ali pa prispe poškodovan, nam piši na support@uciteljskeknjige.com z opisom težave in po možnosti s fotografijami. Če je reklamacija upravičena, priročnik na naše stroške zamenjamo ali ti vrnemo kupnino.
Ne glede na našo prostovoljno 60-dnevno garancijo imaš po veljavni zakonodaji tudi zakonsko garancijo za skladnost blaga v trajanju 2 leti od prevzema. Prejem tvoje reklamacije potrdimo v 5 delovnih dneh in odločitev sporočimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema reklamacije.
Obrazec za odstop od pogodbe
(ta obrazec izpolni in vrni le, če želiš odstopiti od pogodbe)
Naslovnik: INA BRANDS OOD, stanovanjsko naselje Maritsa Gardens, blok 11, pisarna 1, okraj Severen, 4003 Plovdiv, Bolgarija, e-pošta: support@uciteljskeknjige.com
S tem obrazcem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: ______________________
Naročeno dne: ____________ / prejeto dne: ____________
Številka naročila: ____________
Ime potrošnika: ______________________
Naslov potrošnika: ______________________
Podpis potrošnika (samo, če je ta obrazec poslan v papirni obliki): ____________
Datum: ____________
INA BRANDS OOD · Matična številka (EIK): 208143618 · ID za DDV: BG208143618 · Sedež: stanovanjsko naselje Maritsa Gardens, blok 11, pisarna 1, okraj Severen, 4003 Plovdiv, Bolgarija · E-pošta: support@uciteljskeknjige.com · Spletna stran: uciteljskeknjige.com