Pogoji storitve
I. Podatki o prodajalcu
Ti splošni pogoji urejajo razmerje med družbo INA BRANDS OOD („prodajalec“, „mi“) in vsako osebo („kupec“), ki uporablja spletno trgovino uciteljskeknjige.com in/ali prek nje oddaja naročila.
Družba: INA BRANDS OOD · Matična številka (EIK): 208143618 · ID za DDV: BG208143618 · Sedež: stanovanjsko naselje Maritsa Gardens, blok 11, pisarna 1, okraj Severen, 4003 Plovdiv, Bolgarija · E-pošta: support@uciteljskeknjige.com
II. Splošne določbe
1. Z brskanjem po spletni strani in/ali oddajo naročila kupec potrjuje, da je te pogoje prebral in jih sprejema.
2. Prodajalec lahko te pogoje spremeni; spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so veljali v času oddaje naročila.
3. Spletna stran ponuja tiskane priročnike za učitelje in vzgojitelje ter sorodne izdelke.
III. Naročila in sklenitev pogodbe
1. Za naročilo dodaj izdelke v košarico in vnesi podatke za dostavo. Registracija ni potrebna.
2. S klikom na gumb za zaključek naročila kupec poda zavezujočo ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdimo po e-pošti.
3. Prodajalec lahko naročilo zavrne v primeru nepopolnih ali napačnih podatkov, če izdelkov ni na zalogi ali ob očitni tehnični napaki v ceni, o čemer kupca obvesti.
IV. Cene in plačilo
1. Vse cene na spletni strani so navedene v lokalni valuti in vključujejo DDV, kadar se ta obračuna. Stroški dostave so prikazani ločeno, preden se naročilo zaključi.
2. Razpoložljivi načini plačila so prikazani pri zaključku naročila.
3. Akcijske cene in darila ob naročilu veljajo do razprodaje zalog ali do konca navedenega obdobja.
V. Dostava
Pogoji, roki in stroški dostave so opisani v naši Politiki dostave, ki je sestavni del teh pogojev.
VI. Pravica do odstopa od pogodbe in 60-dnevna garancija
1. Kupec ima kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.
2. Poleg tega za vsak priročnik nudimo 60-dnevno garancijo vračila denarja.
3. Postopek in pogoji so opisani v naši Politiki vračil.
VII. Reklamacije in odgovornost za stvarne napake
1. Kupec lahko v skladu z veljavno zakonodajo uveljavlja reklamacijo, če blago ni skladno s pogodbo (tiskarske napake, manjkajoče strani, blago, poškodovano pri izdelavi, ipd.).
2. Reklamacijo kupec pošlje na support@uciteljskeknjige.com z opisom težave in po možnosti s fotografijami. Če je reklamacija upravičena, blago na naše stroške zamenjamo ali vrnemo kupnino.
3. Zakonska garancija za skladnost blaga znaša 2 leti od dobave. Prejem reklamacije potrdimo v 5 delovnih dneh in o njej odločimo najpozneje v 14 dneh od prejema.
VIII. Omejitev odgovornosti
1. Vsebina naših priročnikov je informativne in praktične narave; ne nadomešča uradnega učnega načrta, šolskih pravil ali individualnega nasveta strokovnjaka (psihologa, logopeda ali zdravnika).
2. Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi netočnih podatkov, ki jih posreduje kupec, ali zaradi okoliščin zunaj njegovega nadzora (višja sila).
IX. Osebni podatki
Osebne podatke obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti.
X. Spori in veljavno pravo
1. Za te pogoje velja bolgarsko pravo, kar ne posega v obvezna pravila o varstvu potrošnikov države, v kateri ima kupec prebivališče.
2. Morebitne spore si vedno prizadevamo rešiti sporazumno – piši nam na support@uciteljskeknjige.com. Kupec se lahko obrne tudi na organ za varstvo potrošnikov v svoji državi ali na bolgarsko Komisijo za varstvo potrošnikov (www.kzp.bg).
3. Za izvensodno reševanje potrošniškega spora se lahko kupec obrne tudi na pomirjevalne komisije pri bolgarski Komisiji za varstvo potrošnikov (www.kzp.bg) ali na organ za izvensodno reševanje sporov v svoji državi.
Zadnja posodobitev: 19. 10. 2026